Ética y Profesionalidad

¿Qué es la ética?

Podemos definir la ética como:

·         Una disciplina que define nuestra vida

·         Justo o injusto

·         Bueno o malo

·         Se mide en base a normas establecidas por la sociedad

·         Como actuar en determinadas situaciones

1.      Absolutismo: toma de decisiones sin flexibilidad

2.      Existencialismo: analítico, se basa en el conocimiento

3.      Circunstancialismo: toma decisiones con base en que puede ser el menor mal o el bien mayor

Todo el mundo debería recibir el mismo trato

Profesional de las relaciones públicas busca satisfacer: al interés publico, empresario, código de la organizacional y sus valores personales

El defensor ético

Se cree que a veces el publirrelacionista intenta manipular a la gente, también que intentan defender personas

El profesionista de las RRPP están Justificados cuando transmiten información persuasiva y veraz

No presentar información falsa, incorrecta, inequívoca o alterada, debe ser siempre honesta, no por tratar de convencer deben decir mentiras

El papel de las asociaciones profesionales

Desarrollo de normas éticas que se llevan a cabo en la practica profesional

·         PRSA (PUBLIC RELATIONS SOCIETY OF AMERICA); organización que imparte cursos y talleres para los profesionales de las relaciones públicas (Nueva York) – Revista “TACTICS” y “ESTRATEGIST”

            www.prsa.org

·         PRSSA (PUBLIC RELATION STUDENT SOCIETY OF AMERICA); organización formada por estudiantes de relaciones públicas (Carolina del Sur), ayuda a que los estudiantes tengan la oportunidad de ejercitar sus capacidades analíticas y madurar su capacidad de valoración para la resolución de problemas de relaciones públicas – Revista “FORUM”

            www.prssa.org

·         INTERNATIONAL  ASOCIATION OF BUSINESS COMMUNICATORS 2da org mas grande, ofrecer habilidades de aprendizaje para los afiliados, seminarios y talleres, reunión anual, programa de galardones “te gold cult” premio excelencia empresarial, revista communication World

www.iabc.com

·         IPRA (INTERNATIONAL PUBLIC RELATIONS ASSOCIATION)

Ofrecen liderazgo intelectual en la practica de la relaciones

publicas internacionales, poniendo a disposición de los miembros servicios que les ayudaran a cumplir sus responsabilidades profesionales y a tener éxito en sus carreras.

www.ipra.org

El asociacionismo latinoamericano: la confederación interamericana de relaciones publicas

·         CONFIARP

Federico Sánchez Fogarti; pionera de la comunicación corporativa; vislumbro la necesidad de crear una asociación que reuniera las principales asociaciones de latinoamericana y fundó la Fundación Interamericana de Relaciones Publicas, a través de la AMERICAN PUBLIC RELATIONS ASSOSIATION y la PRSA, ofrece becas para estudiantes y premios al trabajo profesional.

www.confiarp.org

Especialista en Imagen Pública

Moises Jiménez Jiménez
Es consultor de imagen pública, ya sea personal u organizacional, trabaja como asesor freelancer despúes de haber estudiado la Licenciatura en Imagología en el Colegio de Consultores en Imagen Pública, es por eso que nos contestará algunas dudas que tienen que ver con la cuestión de la imagen pública.

-Colegio de Consultores en Imagen Pública-
www.imagenpublica.mx/


¿Qué es la imagología?
* Es el estudio de la imagen, es decir, el manejo de los estímulos que generan un respuesta unánime hacia algo o alguien.

¿Cuál es la metodología para conseguir una buena imagen pública?
* El método a seguir para cualquier construcción de imagen se fundamenta en cuatro etapas subsecuentes.
o Investigación (Público interno y externo / necesidades)
o Diseño (Estrategias y tácticas)
o Producción
o Evaluación

¿Cuáles son las interrogaciones estratégicas para el cumplimiento de una correcta imagen pública?
o ¿Quién es nuestro cliente en esencia?
o ¿Cuáles son sus necesidades?
o ¿Qué objetivos busca?
o ¿Cuánto es el presupuesto?


¿Cómo crear una reputación?
* La reputación se logra sosteniendo una imagen en el tiempo. Cabe aclarar que siempre será más fácil crear una reputación desde cero a tener que modificar una ya establecida.


¿Cómo entrar al pensamiento del público objetivo?
* A través de los estímulos correspondientes. Satisfaciendo sus necesidades o creando nuevas.


¿Qué son y cómo usar los protocólos?
* Los protocolos son reglas de conducta que han sido establecidas para generar una convivencia armónica entre personas. Éstos deberán usarse siempre que exista comunicación entre dos o más personas.


¿Cuál es el vínculo que une a las relaciones públicas con la imagen pública?
* En todo momento existen las relaciones públicas en la imagen, éstas ayudan a sostener la imagen y a buscar espacios para impactar a nuestro público objetivo.


¿Qué tan importante es el buen manejo de la imagen pública dentro de una organización?
* Es vital. Pues así será como ésta será percibida por su público interno y externo.


¿Cuál es la metodología para conseguir una buena imagen pública?
* Conocer los objetivos del cliente y del público objetivo.
* Crear una estrategia y producir tácticas coherentes.
* Mantener el esfuerzo para llegar a una evaluación y con base a esta seguir o cambiar el rumbo.


¿Cuáles son los errores mas frecuentes que comete una organización, persona y/o producto dentro de la imagen pública?
* No conocer el impacto que la imagen de alguien o algo tiene hacia con quien le rodea.
* Descuidar los estímulos
* No estar consciente que la reputación de lo que sea es lo más valioso que tiene cualquier organización o persona.

¿En verdad sabemos lo que significan las relaciones públicas?

James E. Grunig teórico norteamericano, co-fundador del manejo de las relaciones públicas y considerado el padre de esta disciplina en la época moderna, propone distintos modelos y estrategias para implementar las relaciones públicas en las múltiples ramas dentro de la comunicación.

Si bien no logra especificar un concepto claro de lo que son las RELACIONES PÚBLICAS, explica que son una parte de un sistema complejo y su posición se sitúa en un papel límite, ya que son el canal de relación entre una organización y los públicos y actúan interna y externamente.

Para Grunig, el papel de las relaciones públicas es el de ser los

directores de la comunicación entre una organización y sus públicos y

para ello, desarrollan diferentes funciones:

·      Dirigen, planifican y ejecutan la comunicación para la organización como un todo

·      Gestionan el buen manejo de los mensajes dentro de la organización

·      Gestionan la circulación de los mensajes fuera de la organización

También expone los 4 modelos fundamentals para el buen manejo de relaciones públicas dentro de una organización, basados en sus mas de 20 años de experiencia:

1.    Modelo Agente de Prensa: hace uso de la investigción pues solo se buscaba difundir y repetir la información de las organizaciones

2.    Modelo de la Información Pública: Su misión es propalar los aspectos positivos y negativos de la organización a sus públicos, sin existir un “feedback”

3.    Modelo de Doble Flujo Asimétrico Bidireccional: Aquí los mensajes son más elaborados porque su fin es la persuación científica, esto es, usando patrones de investigación cualitativos y cuantitativos para configurar un mensaje con cierta intención

4.    Modelo de Doble Flujo Simétrico Bidireccional: Su propósito es la comprensión mutua, convirtiéndose las RR.PP en en mediadoras entre la organización y sus públicos

Características de un profesional de las relaciones públicas

-Características-

•  Crea soluciones
• Es un mediador entre la opinión publica y las empresas
•  Hábiles y competentes en diseño de mensajes oral y escrito
• Hábiles para negociar
• Capacidad de análisis
• Hábil en la búsqueda de información
•  Tienen una ubicación clara del entorno en el que vivimos y le sacan provecho

-Técnicas para la buena utilización de las relaciones públicas-

• Organización de encuentros con responsables de medios de comunicación

• Organización de reuniones específicas con otras organizaciones que actúan en el mismo ámbito profesional

• Presentar a personas que ocupan posiciones estratégicas en el sistema político que puedan ayudar a la organización

• Entablar encuentros con líderes de opinión

• Información sobre la estructura económica, social, política, cultural y otros ámbitos

• Asesorar en los cambios que deben hacer las organizaciones que desean actuar en otros países

• Poseer contactos con empresas de relaciones públicas de otros países, ya que se puede planificar la estrategia en el país de origen y aplicarse por parte de una empresa del país de destino

• Contar con especialistas en las materias y no acometer actuaciones basadas en el voluntarismo


·      

Agencias de Relaciones Públicas en México

GCI Group Mexico

GCI México opera programas de relaciones públicas para clientes y marcas tales como BAT (British American Tobacco), Amway, Dell, EMC, Sanofi Synthélabo, SlimFast, Uniroyal, Universal Pictures y Hotel W

http://www.gsigroupmexico.com/

Eureka & Co

Eureka&Co. ofrece estrategias de comunicación hechas a la medida del cliente, sabemos que no existen fórmulas establecidas para el éxito de una marca o producto, por eso estudiamos detalladamente sus necesidades para proponer un esquema que logre sus obejetivos

http://www.eurekandco.com/

Toni Torres Enlaces Estratégicos

Agencia Boutique de Relaciones Públicas, Marketing Communications y Servicios Integrales multicultural y bilingüe. Nuestro equipo tiene más de 25 años de experiencia en el campo de acción creando estrategias puntuales y a la medida de cada uno de nuestros clientes haciendo que las cosas sucedan, como tienen que suceder

http://www.tonitorrespr.com/

Arvizu, Comunicación Corporativa

Somos una agencia que está en el mercado desde 1991, lo que nos coloca como una de las agencias pioneras en el servicio de las Relaciones Públicas

http://www.arvizu.com.mx/index2.php

Mier y Terán & Asociados

Mier y Terán & Asociados es una agencia de Comunicación y Relaciones Públicas, Fundada en 1998, con presencia en la Ciudad de México, San Luís Potosí y Monterrey, enfocada fundamentalmente en Media Relations

http://www.mieryteran.com/   

Schwarzenegger necesitó una nueva imagen...

Durante 35 años, Arnold Schwarzenegger trabajó su imagen pública con la minuciosidad de un orfebre, de fisicoculturista austríaco a astro internacional del cine de acción, y de ahí a político republicano estadounidense y hombre de valores familiares.

Ahora, tras la separación de Maria Shriver y la revelación de que tuvo un hijo con una empleada doméstica, ¿Qué hará Schwarzenegger? ¿Tiene futuro en la política o en el cine? ¿Cómo rehace su imagen? "Su mayor problema como estrella del cine de acción no tiene nada que ver con el adulterio. 



Tiene que ver con los 63 años de edad y la decadencia física, salvo que piensen filmar Terminator 6: La jubilación'', dijo David Leibowitz, un asesor de relaciones públicas y comunicación en tiempos de crisis. 

" Ese hijo del adulterio es casi el menor de sus problemas ". Durante décadas, Schwarzenegger fue la mayor garantía taquillera, con sus enormes músculos y sus ingeniosos retruécanos.

La serie Terminator ha recaudado más de 1.000 millones de dólares en el mundo, principalmente fuera de Estados Unidos." Para mí, nunca ha sido un verdadero astro del cine de acción, más bien una parodia de sí mismo ", dijo el crítico de cine turco Alí Arikan.

"Tenía esa chispa en el ojo, incluso en sus viejas películas como Conan el Bárbaro. Cuando trataba de ser más serio, como en la pomposa End of Days, de 1999, era un chiste. ¿Qué podría ser más gracioso que ver a Arnie tratando de 'actuar'? Siempre ha sido una especie de payaso chiflado: astuto, inteligentísimo en cuanto a su carrera, pero payaso al fin".



En su país adoptivo, en el ocaso de su gloria cinematográfica, Schwarzenegger recreó su imagen y se convirtió en el insólito gobernador de California en una elección especial en 2003.

Tener a una heredera Kennedy a su lado sin duda era una ventaja, a pesar tanto de las tendencias políticas distintas de la pareja como de las denuncias de que Schwarzenegger toqueteaba a las mujeres. Como dijo el ex alcalde San Francisco Willie Brown, " Maria ha beneficiado a Arnold mucho más que Arnold a Maria ".

La imagen que dejó al final de su período como gobernador en 2010 fue que no cumplió su mandato de sanear el presupuesto, y su nivel de aprobación cayó al 25%. 

Ultimamente se lo ha visto en compañía de miembros del jet-set como James Cameron, el director de  Terminator, y anunciando que está listo para reanudar su carrera de actor. 

Pero tras la separación luego de 25 años de matrimonio, dice que esos planes han quedado en suspenso. Según el crítico turco Arikan, " los mercados internacionales (de cine) dependen de las estrellas y se aferran a ellas. (Schwarzenegger) podría sacar una película de acción cada pocos años y esperar cifras equivalentes a las de los últimos años de su carrera, como las de The 6th Day o Eraser. Pero no volvería a alcanzar las cumbres de Terminator 2 o Mentiras verdaderas'

Beneficios de la imagen pública dentro de las relaciones públicas

• Creación y Proyección de una idea colectiva: creación de una opinión colectiva que con el paso del tiempo se convertirá en una buena o mala reputación

• Facilita la relaciones con otros gracias a el status: la ventaja sobre los demás gracias al estado en el que te encuentras

• Creación de la imagen a través del tiempo (reputación): impresión emocional, liderazgo y visión, productos y servicios, entorno del lugar de trabajo, desempeño financiero y responsabilidad social

• Mantenimiento y difusión de tu "imagen objetivo": dar a conocer la imagen de la organización o producto que se pretende en un determinado tiempo

• Destacar la importancia que tiene la imagen pública dentro de cualquier ámbito: es una herramienta importante para lograr crear, mantener y difundir una imagen